- ホーム
- 消費者の皆様へ
消費者の皆様へ
新着情報
１．トラブル防止のために
注意喚起
（2024年10月9日）（2024年8月5日）（2023年3月23日）消費者庁・国民生活センターとの連携
電力・ガス分野は自由化されており、様々な電力会社・ガス会社から料金メニューを自由に選ぶことができますが、勧誘や契約に関することなど、様々なご相談が寄せられています。 当委員会では、トラブルなどを防止するために、気をつけるべきポイントなどをお知らせしています。
- 電力・ガスの契約トラブルに気をつけましょう（令和６年１２月版）
- 電力・ガスの契約トラブルに気をつけましょう（令和６年９月版）
- 電気・ガスの「料金が安くなる」などの不適切な勧誘にご注意ください！（2023年5月26日）
- No.19 電力・ガスの契約に関する相談が多く寄せられています（2022年7月13日）
- No.18 電力・ガスの契約に関する相談が多く寄せられています（2021年12月17日）
- No.17 電力・ガスの契約内容をよく確認しましょう（2021年8月13日）
- No.16 電力・ガスの契約内容をよく確認しましょう（2020年12月21日）
- No.15 電力・ガスの契約内容をよく確認しましょう（2020年7月8日）
- No.14 電力・ガスの勧誘を受けた際には契約先・契約内容をよく確認しましょう－消費者庁が特定商取引法違反で行政処分も行っています－（2019年12月20日）
- No.13 契約先の事業撤退に伴う対応や勧誘での契約切り替えについてのお問い合わせが増えています（2019年6月20日）
- No.12 電話勧誘での電気の契約切り替えについてトラブルが急増しています－切り替える意思が無ければ、検針票に記載された情報は伝えないようにしましょう－（2018年12月20日）
- No.11 電力の小売全面自由化が始まって２年が経過しました～正確な情報を収集し、契約内容をよく理解しましょう！便乗した勧誘にも気をつけましょう～（2018年6月13日）
- No.10 電力の小売全面自由化が始まって１年半が経過しました～正確な情報を収集し、契約内容をよく理解しましょう！便乗した勧誘にも気をつけましょう～（2017年11月30日）
- No.9 電力の小売全面自由化が始まってまもなく１年です‐正確な情報を収集し、契約内容をよく理解しましょう！便乗した勧誘にも気をつけましょう‐（2017年3月30日）
- No.8 電力自由化が始まって７か月が経過しました‐正確な情報を収集し、契約内容をよく理解しましょう！便乗した勧誘にも気をつけましょう‐（2016年11月16日）
- No.7 電力自由化が始まって５か月になります‐正確な情報を収集し、契約内容をよく理解しましょう！便乗した勧誘にも気をつけましょう‐（2016年9月1日）
- No.6 電力自由化が始まって２か月が経過しました‐正確な情報を収集し、契約内容をよく理解しましょう！便乗した勧誘にも気をつけましょう‐（2016年6月15日）
- No.5 電力自由化が始まっています‐正確な情報を収集し、契約内容をよく理解しましょう！便乗した勧誘にも気をつけましょう‐（2016年4月26日）
- No.4 電力自由化がスタートしました‐正確な情報を収集し、契約内容をよく理解しましょう！便乗した勧誘も気をつけましょう‐（2016年4月1日）
- No.3 あと３週間で電力自由化がスタートします‐正確な情報を収集し、契約内容をよく理解しましょう！便乗した勧誘も気をつけましょう‐（2016年3月14日）
- No.2 電力の小売全面自由化まで、50日を切りました！‐正確な情報を収集し、契約内容をよく理解しましょう！便乗した勧誘も気をつけましょう‐（2016年2月12日）
- No.1 電力の小売全面自由化が始まります！‐正確な情報を収集し、よく理解してから契約を！便乗商法にも気をつけましょう‐（2015年12月17日）
２．消費者向けＱ＆Ａ
当委員会にお問い合わせをいただくことが多いご相談内容や、制度に関するご質問をＱ＆Ａ形式でまとめていますので、ご覧ください。
| (１) | 契約前に関すること | (２) | 契約時に関すること |
| (３) | 契約中に関すること | (４) | 契約終了（解約等）に関すること |
| (５) | その他に関すること | (６) | 制度に関すること ※工事中 |
※電力・ガスが自由化された当初（2016～2017年）から公開しているQ&Aはこちら
３．電気料金の解説ページ
４．電気・ガスの事業者一覧
小売事業者の一覧はこちら ※資源エネルギー庁のページへ移動します。
ダウンロード（Adobeサイトへ）
最終更新日：2024年12月11日